エコピットの口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！
『エコピット』は、関東地域を中心に一都三県でサービスを提供している不用品回収業者です。不用品回収・遺品整理・ハウスクリーニング・事業ゴミ回収などの豊富なサービスが魅力です。口コミや評判については、「手早く対応してもらえた」「接客の対応が良かった」などの声が多く見られます。
口コミの評判が良く、提供サービスの料金設定もパック料金9,900円からと比較的リーズナブルになっています。しかし、口コミの中には悪い評価も見られる場合があり、「悪質な業者ではないか」と依頼を迷う場合もあるでしょう。
そこで当記事では、エコピットのサービスの内容・評判・利用者の口コミについて詳しく紹介をしていきます。不用品回収業者の利用を考えている・検討中の方がいましたら、安心して依頼できるかどうかの判断材料にしてみてもらえればと思います。
お電話相談・お見積り・運搬車両費用・
スタッフ増員料金は一切不要！
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様々な業者の詳細情報については『不用品回収業者の情報一覧【リユース本舗】』をご覧ください。
サービス内容や対応エリアについて
| 項目名 | 詳細 |
| 対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 |
| サービス | 不用品回収、遺品整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷片付け・清掃、引越し片付け、事業ゴミ回収 |
| 受付時間 | 24時間／年中無休 |
| 予約方法 | 電話、メール、LINE |
| 支払方法 | 現金、クレジットカード、事前振り込み |
| 住所 | 〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉ビル 4階B |
| 電話番号 | 0120-900-413 |
| 公式サイト | https://www.ecopit-huyouhin.com/ |
| 項目名 | 詳細 | 項目名 | 詳細 |
| 最安値プラン | 9,900円～ | 見積もり費用 | 無料 |
| 定額パック | ○ | 即日対応 | ○ |
| 女性スタッフ対応 | ✖ | 立ち合いなし対応 | ✖ |
エコピットの特徴
- リーズナブルな料金設定
- 即日対応が可能
- 深夜・早朝の回収対応が可能
- おそうじ本舗と業務提携している
- 損害保険に加入済み
- 公式X(旧ツイッター)での情報が充実している
エコピットのサービス対応エリアは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県と首都圏および近郊に対応しています。また、24時間年中無休となっているため、回収作業は早朝や深夜にも対応しており使い勝手が良いでしょう。損害保険にも加入済みとなっているため万が一の場合にも安心です。
さらに、おそうじ本舗と業務提携をしているため、ハウスクリーニングのサービスも充実している点が魅力です。エコピットからハウスクリーニングを予約すると5%の割引を受けることができます。
料金プランは9,900円からのプランが用意されており、少量の不用品・ゴミの処分でも利用することができます。提供されているサービス・料金プランでは、見積もり後の追加料金は一切ありません。階段料金やスタッフ追加料金などの料金はあらかじめ見積もりの段階で含まれているため安心です。
口コミでは「見積もり対応から回収作業までの一連のやり取りが丁寧だった」「急な依頼であっても迅速に対応してもらえた」など、評判の良さが伺えます。
エコピットの評判・口コミ
ここからは、実際の評判がどのようになっているかを口コミから探っていきたいと思います。エコピットの公式HP・Google・ゴミナビ・X(旧Twitter)、から口コミを集めてみました。様々な種類の口コミをご紹介いたします。
良い評判の口コミ
良い口コミのまとめ
- オペレーターの説明が丁寧
- 接客対応が好印象
- 料金が良心的だった
- 対応が早く迅速 / 当日もすぐ対応してもらえる
- 回収作業が手際よくスピーディー
良い口コミとしては「オペレーターの対応が良い」「作業スタッフが礼儀正しい」といったスタッフの対応について好印象な評判が多々見られました。また、問い合せ・依頼からの対応の早さについても多く、利用しやすい料金についても投稿されています。
口コミ全体を見ると、引っ越しや片付けなどの目的で急遽依頼をしたという利用者が多い傾向でした。そのため、急いで不用品を処分したいといった目的の方にはおすすめの不用品回収業者と言えます。
悪い評判の口コミ
悪い口コミのまとめ
- 見積もり金額よりも高くなった
- 見積もりが概算で説明も不十分だった
- 電話で聞いた値段よりも高額請求された
- スタッフの対応と身なりが悪かった
- 時間指定していたのに30分早く回収に来た
悪い口コミとしては「料金が分かりづらい」「見積もりが概算で説明も不十分」「想定よりも料金が高くなった」といった声が多々見られました。他にも「予定時間より早く来た」「スタッフの身なりが悪い」といったスタッフ対応に関する内容もありました。
不用品回収業者を利用する場合、追加で料金が発生してしまうという話は良く散見されます。なるべく見積もりとの料金の違いが発生しないように、無料出張見積もりで直に見積もりを取ってもらえた方が良いでしょう。基本的にどちらの業者も無料で見積もりを行ってもらえるため活用してみましょう。
スタッフの対応に関しては当たり外れがある可能性もあります。不用品回収業者ではホームページ内にスタッフの顔写真等の情報を掲載している業者もあるため、あらかじめ確認をするなどして業者を選んでみると失敗もしにくいかもしれません。
不用品回収サービスの多くは、業者によってもサービス内容や料金が大きく異なります。料金面でサービスを選ぶ場合には、複数社に相談や見積もりを行った方が良いでしょう。料金面を比較するだけでも悪質・悪徳な業者を判断する材料になります。
エコピットで対応可能なこと
不用品回収の依頼
エコピットは24時間年中無休で不用品回収のサービスを提供しています。早朝や深夜でも回収対応が可能となっており、当日の予約でも受け付けてもらえます。料金プランは様々なオプションごとに4つのパック料金が用意されていますが、不用品の単品回収にも対応しています。しかし、不用品の買取サービスは提供されていないため、買取を併用して請求額を抑えることはできません。
ゴミ屋敷の片付け・清掃
エコピットではゴミ屋敷の片付け・清掃にも対応しています。臭いがある場合や害虫が発生している場合でも問題なくゴミ・不用品の回収作業を行ってもらえます。まずは問い合わせて見積もりを行い、料金や作業時間の目途を聞きましょう。見積もりに納得でき依頼をしてしまえば、早ければ即日対応も可能です。更にプライバシーに配慮したかたちで要望にも対応してもらうことが可能です。
遺品整理
エコピットでは遺品整理のプロアドバイザーが分別や回収・処分の対応を行ってくれます。「ゴミとして扱ってほしくない」など遺族やご家族の気持ちを考慮して作業をしてもらうことが可能です。また、遺品整理の場合には比較的新しい家電や家具、骨董品・調度品・アンティーク品などは買取対応をしてもらうことができます。
ハウスクリーニング
提携業者と連携してハウスクリーニングの対応をしてもらえます。エコピットで依頼をすることで全てのサービスを5%割引で利用することができます。
メニューも豊富で各種清掃関係の対応はほぼ行ってもらえます。エアコン・浴室・キッチン・部屋の掃除など細かな事にも対応してもらえます。専用の機材や洗剤を使用してプロの清掃サービスを受けることが可能です。
引越しの片付け
エコピットでは引っ越しの際に出る不用品の回収もしてもらうことができます。引っ越しの日程に合わせて作業を行ってもらえるため、依頼者の都合に合わせて不用品の処分を進めることが可能です。分別等も行ってもらえるため、基本的に依頼をするだけで問題ありません。また、不用品回収以外にパートナー企業による引っ越し作業のサービスも提供されています。
エコピットの料金プラン
| プラン名 | 回収量(目安) | 料金(価格・費用) |
| SSパック | 0.8m³ (ちょっとしたゴミのお片づけ) | 9,900円～ (税込) |
| Sパック | 2m³ (押しれ、１K程度のお部屋のお片付け) | 19,800円～ (税込) |
| Mパック | 4m³ (1K、1DK程度のお部屋のお片付け) | 34,800円～ (税込) |
| Lパック | 7m³ (2DK、2LDK程度のお部屋のお片付け) | 69,800円～ (税込) |
上記を見るとそこまで各プランの設定には違和感がないように感じられますが、回収量目安の単位が立米数となっています。これらは、回収品の高さや厚みを考慮しなければならないものとなるため、意外に回収してもらえる量は少なくなる傾向があり注意が必要です。
料金プランに含まれるオプション
- 搬出作業費
- 階段料金 (2階まで)
- スタッフ追加料金 (2名まで)
- 車両費
- 出張費
- エアコン取り外し
- 梱包作業費
エコピットでは多くのオプションがパック料金に含まれています。他社では追加料金が発生することの多い機器取り外しの対応なども追加料金の発生はなく対応してもらうことができます。ただし、スタッフの追加と3階以上の建物での対応の場合には追加料金が発生しますので注意しましょう。
追加料金が発生するケース
- 階段料金 (3階以上)
- スタッフ追加料金 (3名以上)
- 横持ち料金 (回収車両が近場に駐車できず、回収品の持ち運びに距離が掛かる場合)
- 解体作業が必要な場合
- リサイクル家電4品目 (エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機) 回収の場合 ※SSパックのみ該当
エコピットの料金プランには様々なオプションが含まれてきますが、ホームページに記載がある通り、上記のような条件に当てはまる場合には追加の料金が発生します。
リサイクル家電については利用するプランに応じて費用発生の有無が異なりますので注意しましょう。また、解体が必要な対応についても費用が発生するため、可能な限り事前に解体を済ませておき、回収するだけの状態にできた方がお得です。パソコン製品の回収については、どちらのプランであっても回収が可能となっています。
また、利用者の環境によっても左右されますが、回収品を運搬する車両がご住居の駐車場等や目の前の道路に駐車できるスペースが無い場合には、横持料金が発生しますのでご注意ください。
エコピットの利用の流れ
- 『問い合わせ・無料見積もり』
初めに、電話・メール・LINEのいずれかの方法で問い合わせをします。回収を依頼する不用品の品目や量・数を伝えて見積もりをしてもらいます。金額に納得できれば回収日の日程を決めます。(追加料金の有無やキャンセル料についても確認しておきましょう。) - 『出張見積もり』
当時になって実際の見積もり金額に違いが出ないように事前にしっかり見積もりをしてもらうことができます。また、大量の不用品の処分、ゴミ屋敷の片付け清掃の依頼など、依頼の内容の規模に応じて無料出張見積もりを行います。 - 『回収作業』
回収作業については依頼内容に合わせてプライバシーに配慮したかたちで、不用品を梱包して中身が見えないようにして回収してもらえます。また、当日になって回収品が増えてしまった場合にも少量であれば追加料金は発生せずに回収してもらえます。 - 『支払い』
回収作業後に納得いただけた場合には支払いの手続きとなります。支払い方法は、現金・クレジットカード・事前振込の3種類となっています。
エコピットの問い合わせ方法
電話での問い合わせ
依頼をする当日・その日の内に回収をお願いしたいという場合やスタッフの対応や雰囲気が気になるという場合には、電話での問い合わせがオススメです。
見積もりなどの問い合わせは『エコピット受付センター』へ、質問や日程変更などは『お客様総合窓口』へ連絡します。
電話で見積もりをする場合は、あらかじめ回収を依頼する不用品をメモしておくなど準備をしておくと当日のやり取りもスムーズです。また、当日になって見積もりと請求金額に違いが発生しないように、どのような場合に追加料金が発生するのかをしっかり確認しておくと安心です。
【電話番号】エコピット受付センター：0120-900-413
【電話番号】お客様総合窓口：0120-971-411
メールでの問い合わせ
メールで問い合わせる場合は、エコピットのホームページのサイト上部にある『オンライン無料お見積り』と書かれたバナーをクリックします。
その後、問い合せ用フォームの画面が出てくるため、氏名や電話番号等の必要な事項を入力しましょう。必須項目を全て入力したら送信ボタンを押します。追加料金やキャンセル料などについて詳しく聞きたい場合には、その旨を問い合せ内容に記載しておきましょう。
LINEでの問い合わせ
忙しい方で手軽にやり取りがしたいという方にはLINEでの問い合わせがオススメです。スマホがあればいつでも気軽に問い合わせを進めることができるでしょう。
LINEで問い合わせる場合は、エコピットのホームページのサイト下部にある『LINE無料お見積り』と書かれたバナーをクリックして、友達登録をしてください。
するとすぐにメッセージが届きますので、回収してもらう不用品の詳細、居住地域、エレベーターの有無について返答しましょう。その後、細かなやり取りを経て実際の依頼が完了となります。
エコピットはこんな人にオススメ
即日対応してほしい人
エコピットは見積もりから当日の回収対応までのスピーディーさに定評があります。そのため、急いで不用品の処分が必要な人にとっては非常にオススメとなる不用品回収業者です。
実際にその日の内に対応してもらえたという声は多いため、安心して依頼をすることができるでしょう。
清掃もお願いしたい人
エコピットは掃除専門の業者と提携をしているため、しっかりとした清掃サービスを利用することが可能です。部屋の掃除だけではなく、汚れ落としが難しい清掃などもプロの技で綺麗にしてもらうことができます。サービスも豊富であるため、お墓の掃除やエアコンのクリーニング(12.100円から)なども依頼することが可能です。
繰り返しとなりますが、エコピットから清掃を依頼する場合には、5%割引でお得に利用することができます。
引っ越し作業もお願いしたい人
エコピットは引っ越し作業で出る不用品の回収から、引っ越し作業の対応までをしてもらうことができます。そのため、引っ越しを予定している人で同時に不用品の処分が必要な方には非常におすすめです。
こちらの引っ越し作業自体は、パートナー企業が連携して対応を行ってもらえるものとなるため安心です。
遺品整理をお願いしたい人
不用品の回収依頼に多いのが遺品の整理と処分です。エコピットでは遺品整理のプロアドバイザーのサポートを受けて片付けから不用品の回収までを行ってもらえるため、細かく確認をしながら作業を進めてもらうことが可能です。
また、遺品整理の対応の際は買取の対応も可能となっています。まだ十分に使える家価値のある電や家具などがあれば、買取対応を利用できるため最終的に請求される費用も抑えることが可能です。基本的な片付け対応についても迅速に対応してもらうことができるため非常に便利です。
エコピットはこんな人には不向き
一都三県以外に住んでいる人
不用品回収業者には拠点とする地域がありサービスを提供してもらえる範囲が限定されている場合が多いです。エコピットは一都三県エリアで運営されているため、これら以外の地域にお住いの方の場合には利用することができません。
対応が可能な場合があったとしても、居住地域が離れているなどの理由で上手く希望通りに利用することができない可能性があるのでご注意ください。
女性スタッフにお願いしたい人
不用品回収業者の対応サービスのオプションの中には「女性スタッフ対応」というものがあります。しかし、エコピットではこちらのサービスには対応していないため、女性のスタッフの方に作業をしてもらいたいという場合には他社を利用した方が良いでしょう。
「男性が苦手・見ず知らずの男性に家に上がって欲しくない」などのご事情がある場合には、女性スタッフ対応サービスを提供している不用品回収業者を探して問い合わせてみましょう。
買い取りをしてほしい人
不用品回収サービスのオプションに中に買取対応を設けている不用品回収業者は多いです。しかし、エコピットでは通常の不用品回収対応のサービスに買取対応のオプションは含まれておらず利用することができません。買取の対応をしてもらいたいという場合には他社を利用した方が良いでしょう。
しかし、遺品整理のご依頼の場合には買取対応を利用することができるため、ご自身の依頼の内容に合わせて利用を検討してみると良いでしょう。
時間通りに来てほしい人
不用品回収サービスでは即日対応をしてもらえる場合も多いです。しかし、ある程度時間が確保でき対応の融通が利く場合がオススメとなるため、業者が駆けつけてくれるまでの時間に余裕を持って利用できることが望ましいです。
エコピットの場合には、早めに来てくれたという口コミも確認できます。早く来てくれることに越したことはないように感じられますが、予定通りでないと困るという人もいるかと思いますので、業者の特徴を見極めて理解の上、利用した方が良いでしょう。
よくある質問
持ち込みは可能ですか？
エコピットでは不用品を直接持ち寄り回収をしてもらうことはできません。基本的に依頼者のご自宅に訪問するかたちの出張回収のみに対応しています。持ち込みをして早めに不用品を処分したい場合には、自治体での粗大ゴミ処分等が望ましいです。
多くの不用品回収業者では持ち込みによる回収対応を行っておりません。その為、近場に所在地を構える業者であっても基本は訪問回収をしてもらうかたちとなります。
回収できないものはありますか？
エコピットでは一部のゴミ。不用品の回収を行っておりません。生ゴミ・液体類・食品類・土・砂・ブロック・生木・汚物などは回収対象外となっています。
これらは一般的に処分が困難となる物となり不用品回収業者への依頼が多いものとなりますが、「土・砂・ブロック・生木」などが回収してもらえない点は非常に注意が必要となり、あらかじめ把握しておくことが望ましいです。
安くなる方法はありますか？
エコピットでは回収する不用品の占める大きさ(広さで)料金が決まります。具体的には立米数(立方体の体積)が基準となるため、解体をして小さく纏めることができる不用品については、事前に自力で解体作業を行っておくと料金が抑えることができます。
また、オプション料金に該当する分を削ることも有効です。スタッフ3人相当の作業が発生する依頼内容であれば、ある程度自分で片付けを済ませておくとスタッフを増やさずに済みます。さらに、3階以上の場所からの運び出しが必要となる場合には、あらかじめ回収品を2階部分まで降ろしておくことができれば追加料金が発生しません。
回収した不用品はどのように処分されるのですか？
エコピットでは回収した不用品をそのまま清掃施設・ゴミ処理場へ運び、資源として再利用または処分が行われます。パソコンなどに個人情報等のデータが残っている場合には物理的に破壊して廃棄を行います。
家電4品目とはなんですか？
家電4品目とは、家電リサイクル法で定められた対象品、「エアコン」「テレビ」「冷蔵庫(冷凍庫)」「洗濯機(衣類乾燥機)」を指します。これらの家電はリサイクル行うかたちでの処分が義務づけられているため、自治体での回収は行われていない物になります。エコピットでは問題なく回収を行っています。
業者選びに失敗しないためにできること
相見積もりをしよう
これから不用品回収業者を利用しようと考えている場合、まずは料金面が最も気になるポイントになってくるでしょう。安ければ安いに越したことはないため、可能な限り様々な業者に問い合わせて見積もりを出してもらいましょう。
不用品回収サービスの多くは業者独自にサービスを提供しているものとなるため、各業者ごとに料金は異なります。小規模な依頼で利用しやすい業者もいれば、やや多くの不用品回収で利用しやすい業者もいます。利用者の依頼規模によっても料金に違いが出る場合があるため、いくつかの業者に相見積もりを取って料金の安い業者を利用することが賢明です。
口コミやホームページをチェックしよう
不用品回収業者の多くは同様のサービスを提供しているため、料金やサービス内容の違い以外では外見からではそこまで大きな違いや特徴を判断することは難しいです。
そこで有効活用できるものが口コミや利用者の体験談などの情報です。特に、有名ポータルサイトやX(旧Twitter)、Googleマップなどの利用者の評価や感想が確認しやすいツールをフル活用して、事前にチェックをしておくと良いでしょう。
また、悪質・悪徳業者かどうかを確認しておくことも重要です。ホームページ上に記載されている許認可番号が正しいものか、正規に登録がされているものであるかなどの確認は徹底しましょう。
追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう
万一、対応内容・サービスに納得ができなかったり、途中で依頼を取りやめる場合の準備として、キャンセル料の発生の有無についての確認は行っておきましょう。また、トラブルの原因になりやすいものとして追加料金の発生するかどうかについてもしっかりと確認をしておきましょう。
悪質・悪徳業者に遭遇してしまった場合には、まず依頼のキャンセルをして費用をすぐには支払わないという対応と準備を徹底しておきましょう。
まとめ
今回は『エコピット』についてご紹介・解説を致しましたが、いかがでしたでしょうか？
やはり、口コミの情報を見た限りでは「対応が丁寧」「スピーディー」「良心的な料金」と魅力的な内容が印象に残ったのではないかと思います。しかし、「スタッフの身なりが悪い」「見積もりと違う請求になった」など、少し気になる情報も散見されました。
実際のところは、回収する不用品の状態によって料金も変化してくる部分があるため、そのあたりの違いが料金の変化に繋がっている可能性もありそうです。また、オプション料金などもあるため追加の料金が発生することも十分に考えられます。見積もりの概算と正確な金額を確認するやり取りに不足があったり、提供サービスを正確に確認していないと、最終的な請求金額の認識に齟齬が生まれてしまうかもしれません。
利用するプランによっては家電4品目も問題なく回収してもらえるなどメリット面も十分に感じられます。また、早朝や深夜の時間帯にも回収の依頼ができるなど利便性も高くなっています。また、清掃対応や引っ越し対応も依頼ができ、提携する企業と連携してサービスを提供しているなど、サービスの幅も広いです。
しかし、「生ゴミ・液体類・食品類・土・砂・ブロック・生木・汚物」など一部回収できないものもある点は十分に注意が必要です。一般的に不用品回収業者が回収できる処分困難品類が全て回収してもらえるわけではないことは重要なポイントになるでしょう。
様々な点を考慮すると、サービス内容や料金の面での認識の違いさえなければ特に大きな問題はない業者と考えられるため、機会があれば利用してみることをオススメ致します。もしも、依頼を取りやめたい場合には迷わずキャンセルを行い、しっかりと判断をして利用しましょう。
お電話相談・お見積り・運搬車両費用・
スタッフ増員料金は一切不要！
電話１本で即日対応まずはお気軽にお問い合わせください！
様々な業者の比較情報については『不用品回収業者の料金を比較！【最新情報】｜リユース本舗』をご覧ください。
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