クオーレ東京の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！｜不用品回収・粗大ゴミ処分の業者【リユース本舗】

不用品回収・粗大ゴミ処分の業者【リユース本舗】
コラム
クオーレ東京の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！

クオーレ東京の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！

『クオーレ東京 (旧アース東京)』は、東京都内を中心に不用品回収や粗大ゴミ処分などのサービスを提供している業者です。不用品の回収・買取をはじめ、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理、ハウスクリーニング、引越しに伴う片付けなど、幅広いサービスに対応しています。少量の不用品から大量の片付けまで相談でき、無料見積もりにも対応しています。

また、公式サイトでは作業事例や利用者の口コミを掲載しており、Google口コミについては4.8の評価、6,060件の口コミ数が紹介されています（2026年9月時点）。一方で、不用品の量や品目、作業内容によって料金が変わるため、実際にどの程度の費用がかかるのか気になる方もいるでしょう。

そこで当記事では、クオーレ東京のサービス内容・料金・評判・利用者の口コミについて詳しく紹介していきます。不用品や粗大ゴミの処分、ゴミ屋敷の片付けなどで業者の利用を検討している方は、依頼先を選ぶ際の判断材料として参考にしてみてください。

お電話相談・お見積り・運搬車両費用・
スタッフ増員料金は一切不要！

0120-684-225

営業時間 09:00〜20:00

メールでお問い合わせ

365日24時間受付中！

電話１本で即日対応まずはお気軽にお問い合わせください！

サービス内容や対応エリアについて

項目名	詳細	項目名	詳細
対応エリア	東京都内（離島を除く）	最安値プラン	5,500円～
サービス	不用品回収・買取、生前・遺品整理、ゴミ屋敷清掃、片付け対応、ハウスクリーニング	定額パック	○
受付時間	8:00～20:00／年中無休	女性スタッフ対応	▲
予約方法	電話、メール、LINE	見積もり費用	無料
支払方法	現金、クレジットカード、電子決済	即日対応	○
住所	〒155-0032 東京都世田谷区代沢4-40-10-E	立ち合いなし対応	▲
公式サイト	https://www.huyouhinkaisyuu-tokyo.com/	電話番号	0120-345-627

クオーレ東京の特徴

最短即日の不用品回収に対応
見積もり無料・追加料金なし
1点から大量の不用品まで回収可能
不用品の買取にも対応
ゴミ屋敷・汚部屋の片付け・遺品整理・ハウスクリーニングにも対応

クオーレ東京の料金は、回収する不用品の種類や量、作業内容などをもとに決まります。複数の料金プランが用意されていますが、同じプランでも回収する物量などによって費用が変わるため、実際の料金は見積もりで確認する必要があります。見積もりは無料で、提示された金額から追加料金が発生しないよう案内されています。

また、不用品の買取にも対応しており、回収する品物の中に買取可能なものがあれば査定を受けられます。問い合わせは電話・メール・LINEから行えるほか、24時間受付にも対応しています。回収時の搬出や分別なども任せられるため、自分で運び出すことが難しい不用品の処分にも利用できます。

クオーレ東京の評判・口コミ

ここからは、実際の評判がどのようになっているかを口コミから探っていきたいと思います。クオーレ東京の公式HP・Google・ゴミナビ・X(旧Twitter)、から口コミを集めてみました。様々な種類の口コミをご紹介いたします。

良い評判の口コミ

見積り申込からメールのやり取りはスムーズでしたし、現地見積もりに来てくださった方も説明が丁寧で好感が持てました。料金の根拠もはっきりしているので安心できました。また、買取り部門の方も同時にいらして、家電や貴金属などその場で査定して現金で買取していただけました。　≪Googleビジネスより引用≫

ネット検索で見つけた業者さんだったので最初は少し不安もありましたが、結果的にこちらにお願いして良かったです。LINEでの返信がとても迅速で、当日の回収作業も非常にスムーズでした。事前のお見積もり通りの金額で、追加費用も一切ありませんでした。　≪Googleビジネスより引用≫

閉店後のお店の不用品を回収していただきました。見積もりから回収まで2日。見積もりに来ていただいた方も、回収作業の方も、丁寧でとても感じの良い方達でした。回収作業もスピーディーで、あっという間に終了。料金もかなり配慮していただき、大変助かりました。　≪Googleビジネスより引用≫

予算からははみ出ましたが、分別していない不用品をできるだけ予算に寄せてくれようとする心遣いを感じました。テキパキと作業してくれて説明等含めて30分ぐらいで作業も終わり感謝です。他のところだと家庭ゴミとかは持って行ってくれなかったりもするので本当にありがたい限りです。　≪Googleビジネスより引用≫

親切でとてもスピーディーに作業を行っていただきました！タンス、ソファ、ベッドなど大量の家具が1時間ぐらいで運び出しされほんと助かりました！！　≪Googleビジネスより引用≫

良い口コミのまとめ

見積もり時の説明が丁寧で、料金の根拠も分かりやすかった
LINEやメールでの問い合わせへの返信が迅速だった
見積もりから回収までスムーズに進み、作業もスピーディーだった
予算に合わせた料金調整など、柔軟に対応してもらえた
大量の家具や分別していない不用品も、手際よく回収してもらえた

口コミでは、見積もり時の説明が丁寧で、料金の根拠についても分かりやすく説明してもらえたという声が見られます。問い合わせについても、LINEやメールへの返信が迅速で、見積もりから回収までスムーズに進んだという評価があります。

また、実際の作業では、タンスやソファ、ベッドなど大量の家具も短時間で搬出してもらえたという声があり、作業の手際の良さも評価されています。料金については、予算に合わせようと柔軟に対応してもらえたという口コミもあり、スタッフの丁寧な対応とスピーディーな作業を評価する声が多く見られます。

悪い評判の口コミ

「迅速な対応」とありましたが、月内の不用品回収対応は予定がいっぱいで無理とのことでした。随分待たされることがわかったので、別の業者にお願いしたら即日対応してくれました。　≪Googleビジネスより引用≫

引越しに伴う不用品回収をメールで依頼したのですが何日も放っておかれ、二度目に送信してやっと返信が来ましたが電話しろとの内容。仕方なく時間をあわせて電話しましたが確認して折り返すといったきり連絡がありません。結局見積もりも連絡も頂けないまま2週間が経ちました。　≪Googleビジネスより引用≫

部屋の目の前にエレベーターがあるのに高層階（というほどでもないが）という理由で3,000円高くなったのが理解できなかった。それ以外は特に文句はない。　≪Googleビジネスより引用≫

口コミを目の前で書くように言われコメントの写メを撮られました。その状況で星5以外のコメントを書ける人はなかなかいないと思います。急な依頼を引き受けていただけた事、電話の対応をしてくださった女性には親身になっていただき感謝しています。　≪Googleビジネスより引用≫

LINEでの見積もり金額が税抜きだけだった為、税込み金額での提示(要はお支払い金額総額)もして頂きたかったです。見落とした私も悪いのですが、当日提示された金額と違っていて慌ててしまいました。持ち合わせがあったから良かったですが、その点が少し不親切だったかなと思いました。　≪Googleビジネスより引用≫

悪い口コミのまとめ

希望していた時期に回収できず、対応まで時間がかかった
メールや電話で問い合わせたものの、返信や折り返しの連絡が遅れたケースがある
高層階などの条件によって追加料金が発生したことに疑問を感じた
口コミ投稿をその場で求められ、自由に評価しにくかったという指摘がある
LINEで提示された見積もりが税抜きだったため、支払総額が分かりにくかった

口コミでは、希望する時期に回収を依頼できず、対応まで時間がかかったという声が見られます。また、メールや電話で問い合わせた際に返信や折り返しの連絡が遅れ、見積もりまで時間がかかったケースもあります。

料金については、高層階などの条件による追加料金に疑問を感じたという声や、LINEで提示された見積もりが税抜きだったため、当日の支払額が分かりにくかったという指摘もありました。さらに、口コミ投稿をその場で求められたことに対する不満の声も見られます。

クオーレ東京で対応可能なこと

不用品・粗大ゴミの回収・買取

家具や家電などの不用品・粗大ゴミを回収しています。買取可能な品物については査定にも対応しており、回収と買取をまとめて依頼できます。

ゴミ屋敷・汚部屋の片付け

ゴミや不用品が大量に溜まった部屋の片付けに対応しています。分別や搬出など、自分だけでは難しい作業もまとめて依頼できます。

引越しに伴う片付け対応

引越しの際に出る不用品の回収や、荷物の整理・片付けなどに対応しています。引越しに伴う不用品処分をまとめて依頼したい場合にも利用できます。

遺品整理・生前整理

故人の遺品整理や、将来に向けた生前整理に対応しています。不用品の回収や買取も含めて、整理作業を依頼できます。

ハウスクリーニング・リフォーム・解体

不用品の回収だけでなく、ハウスクリーニングやリフォーム、解体などにも対応しています。片付け後の清掃や住まいの整理までまとめて相談できます。

クオーレ東京の料金プラン

料金サービス・提供プラン

料金プラン	回収量(目安)	料金(価格・費用)
ミニパック（小）	少量の不用品・ちょっとした片付け	5,500円～ (税込)
ミニパック（大）	大きな家具・家電など	11,000円～ (税込)
レギュラーパック	約15～30㎡ (1R～1K・一人暮らし程度)	16,500円～ (税込)
ファミリーパック（小）	約30～50㎡ (1DK～1LDK・2～3人暮らし程度)	33,000円～ (税込)
ファミリーパック（大）	約40～60㎡ (2K～2DK・3～5人暮らし程度)	55,000円～ (税込)
その他	一軒家など大量の不用品・ゴミ屋敷の片付け	要相談

オプション料金

対象品目など	料金(価格・費用)	対象品目など	料金(価格・費用)
大型家電 (テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコンなど)	2,200円～ (税込)	OA機器	550円～ (税込)
調理家電	550円～ (税込)	オーディオ機器	550円～ (税込)
生活家電	330円～ (税込)	エアコンの取り外し	要確認

クオーレ東京では、少量の不用品からまとまった片付けまで対応できるよう、複数の料金プランが用意されています。料金はミニパック5,500円～、レギュラーパック16,500円～、ファミリーパック33,000円～となっており、回収する量や住まいの広さなどに応じて選べます。

また、品目ごとの単品回収にも対応しており、大型家具や家電なども個別に依頼できます。実際の料金は不用品の量や作業内容によって変わるため、無料見積もりで確認する必要があります。

料金プランに含まれるオプション

不用品の分別 / 搬出作業
回収 / 運搬にかかる費用
作業スタッフの人件費
基本的な回収作業

作業費・運賃・人件費などを含めた金額で見積もりを提示しています。そのため、基本的な回収作業に必要な費用をまとめて確認できます。ただし、見積もり後に回収品を追加した場合などは、別途料金が発生する場合があります。追加料金が発生する場合も、事前に説明・確認したうえで対応すると案内されています。

追加料金が発生するケース

見積もり後に回収する不用品を追加した場合
見積もり時と作業内容が変更になった場合
当初の想定より回収する不用品の量が増えた場合
追加の作業を依頼した場合
リフォーム・解体など、別途作業が必要になった場合

追加料金が発生するのは、見積もり後に回収する不用品を追加した場合や、作業内容が変更になった場合などです。リフォームや解体など、別途作業を依頼する場合にも追加費用がかかることがあります。

クオーレ東京の利用の流れ

『問い合わせ・相談』
電話・メール・LINEから問い合わせを行い、回収したい不用品や希望する作業内容を伝えます。写真を送って見積もりを依頼することもできるため、まずは回収したい物や量を伝えて相談できます。
『現地での確認・見積もり』
必要に応じてスタッフが現地を訪問し、不用品の種類や量、搬出場所などを確認します。作業内容を確認したうえで見積もりが提示され、料金や作業内容について説明を受けます。見積もりは無料で、提示された内容に納得してから依頼できます。
『分別・搬出・回収』
依頼後は、スタッフが不用品の分別や搬出を行います。利用者自身で事前に分別する必要はなく、家具の分解や取り外しなども依頼できます。大量の家具や家電など、自分で運び出すことが難しい物もまとめて回収してもらえます。
『作業完了・支払い』
回収作業が終わったら、作業内容を確認して支払いを行います。現金だけでなく、クレジットカードやPayPayなどのキャッシュレス決済にも対応しています。回収後には搬出した場所の簡易清掃も行われます。

クオーレ東京の問い合わせ方法

電話での問い合わせ

依頼をする当日・その日の内に回収をお願いしたいという場合やスタッフの対応や雰囲気が気になるという場合には、電話での問い合わせがオススメです。

電話で見積もりをする場合は、あらかじめ回収を依頼する内容をメモしておくなど準備をしておくと当日のやり取りもスムーズです。また、当日になって見積もりと請求金額に違いが発生しないように、どのような場合に追加料金が発生するのかをしっかり確認しておくと安心です。

【受付時間】24時間／年中無休
【電話番号】0120-345-627

メールでの問い合わせ

メールで問い合わせる場合は、クオーレ東京のホームページのサイト上部にある『お問い合わせ』と書かれたボタンをクリックします。

その後、問い合せ用フォームの画面が出てくるため、氏名や電話番号等の必要な事項を入力しましょう。必須項目を全て入力したら送信ボタンを押します。追加料金やキャンセル料などについて詳しく聞きたい場合には、その旨を問い合せ内容に記載しておきましょう。

LINEでの問い合わせ

忙しい方で手軽にやり取りがしたいという方にはLINEでの問い合わせがオススメです。スマホがあればいつでも気軽に問い合わせを進めることができるでしょう。

LINEで問い合わせる場合は、クオーレ東京のホームページのサイト上部にある『LINE無料お見積り』と書かれたバナーをクリックして、友達登録をしてください。

するとすぐにメッセージが届きますので、回収してもらう依頼の詳細、居住地域、各種情報について返答しましょう。その後、細かなやり取りを経て実際の依頼が完了となります。

クオーレ東京はこんな人にオススメ・不向き

こんな人にオススメ

オススメ内容	解説
大量の不用品をまとめて処分したい人	少量の不用品から家まるごとの片付けまで対応しているため、不用品が大量にある場合にも利用できます。
ゴミ屋敷・汚部屋を片付けたい人	ゴミの分別・搬出から清掃、状況に応じた除菌・消臭などまでまとめて依頼できます。
不用品の買取も利用したい人	回収品の中に買取可能な物があれば査定を受けられ、買取金額を回収費用から差し引くこともできます。
引越しに伴う片付けを依頼したい人	不用品回収だけでなく、荷造り・運搬・荷解きなどの引越しに関する作業も依頼できます。
遺品整理や生前整理を任せたい人	大量の家具や生活用品などを整理しながら、不用品の回収や買取までまとめて依頼したい場合に利用できます。
急いで不用品を処分したい人	東京都内では最短即日での対応が案内されており、早めに片付けたい場合にも相談できます。

こんな人には不向き

不向きな内容	解説
少量の不用品だけを安く処分したい人	処分する物が少ない場合は、自治体の粗大ゴミ回収などと料金を比較して検討するとよいでしょう。
自分で不用品を搬出できる人	自分で分別・搬出までできる場合は、自治体の回収や持ち込み処分なども選択肢になります。
買取や片付けサービスが必要ない人	不用品の回収だけを希望する場合は、単純な回収料金を他社と比較して検討するとよいでしょう。
急ぎでの対応を必要としない人	時間に余裕がある場合は、自治体の回収や複数の業者から見積もりを取って比較できます。
引越しや清掃などの作業を必要としない人	回収する物が少なく、搬出なども自分でできる場合は、よりシンプルな処分方法も検討できます。

よくある質問

少量の不用品でも回収してもらえますか？

家電1点など少量の不用品から、家一軒分の大量の不用品まで対応しています。回収する品物の種類や数量にかかわらず相談できます。

不用品の分別は事前に必要ですか？

事前に分別する必要はありません。スタッフが分別から搬出まで対応しており、大型家具の分解なども依頼できます。

見積もりだけでも依頼できますか？

見積もりだけの依頼にも対応しています。現地で不用品の種類や数量などを確認したうえで、作業内容や料金について説明してもらえます。

不用品の買取も利用できますか？

不用品回収とあわせて無料査定を依頼できます。買取可能な品物がある場合は、買取金額を回収費用から差し引くことも可能です。

回収後に追加料金が発生することはありますか？

見積もり後に追加の作業を依頼しなければ、見積書に記載された金額から追加料金が発生することはないと案内されています。当日に回収品を追加する場合は、追加料金が発生する可能性があります。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

これから不用品回収業者を利用しようと考えている場合、まずは料金面が最も気になるポイントになってくるでしょう。安ければ安いに越したことはないため、可能な限り様々な業者に問い合わせて見積もりを出してもらいましょう。

不用品回収サービスの多くは業者独自にサービスを提供しているものとなるため、各業者ごとに料金は異なります。小規模な依頼で利用しやすい業者もいれば、やや多くの不用品回収で利用しやすい業者もいます。利用者の依頼規模によっても料金に違いが出る場合があるため、いくつかの業者に相見積もりを取って料金の安い業者を利用することが賢明です。