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【東京都】不用品回収業者10選!人気や目的別に厳選

【東京都】不用品回収業者10選!人気や目的別に厳選

【東京都】不用品回収業者10選!人気や目的別に厳選

    東京都にお住いで、不用品や粗大ゴミの処分にお悩みではありませんか?

    大量の粗大ゴミや不用品の急な処分には、民間の不用品回収業者を利用することが非常におすすめです。しかし、まだ世の中に広く認知されているサービスではないため、なかなか勝手が分からず依頼がしにくいものでしょう。

    不用品回収業者の中には高額な請求をしたり不法投棄を行う違法・悪徳業者も存在している場合もあります。信頼性ができる優良な業者を選ぶことも大切となってきます。

    そこで、当記事では東京都でおすすめとなる不用品回収業者をランキングで紹介します。それぞれの業者の料金や特徴、口コミ・評判などのお役立ち情報をお伝えいたします。東京都にお住まいの方は是非一度ご覧ください。

    この記事を読むと以下のことが分かります。

    ・東京都の不用品(粗大ゴミ等)の処分の流れ
    ・東京都の不用品回収業者おすすめ一覧
    ・費用相場や業者選びについて

    東京都の粗大ゴミ・不用品の処分について

    東京都で不用品・不要物を処分する場合、自治体が提供する粗大ゴミ回収サービスを活用することが一般的です。しかし、手間や労力の懸念から不用品を回収してもらえる民間の業者に処分を依頼することも可能です。以下では、東京都での粗大ゴミや不用品を処分する際の手順を紹介します。

    粗大ゴミ回収を利用する場合の手順

    東京都で粗大ゴミの処分を進める場合には、戸別収集・持ち込み処分を利用することが可能です。

    戸別収集を依頼する場合

    ① 東京都内の各市区町村の「粗大ごみ受付センター」へ電話・インターネット等で申込みをします。申込み時に品目名(名称)、大きさ、数量をお伝えください。
    ② 申し込み時に案内される処理手数料の金額に合わせて「粗大ごみ処理券」を、東京都内の取扱店で購入します。
    ③ 処理券に「収集日」または「氏名または受付番号」などの必要事項を記入して、品目ごとに粗大ゴミの見やすいところに貼り付けます。
    ④ 収集当日の朝8時頃(自治体指定時間)までに粗大ゴミを玄関前や庭先など、指定された場所へ搬出します。

    持ち込み処分を行う場合

    東京都では、各自治体ごとに粗大ゴミの直接搬入・持ち込みを受け付けている状況が異なります。利用ができない場合には、戸別収集を利用して処分を進める必要があります。

    人口が多い地域でもあり清掃施設の利用の可否も異なります。処理対応能力等の問題がある場合も考えられるでしょう。地域柄の事情もあるため、通常の戸別収集に力を入れている状況があり比較的スムーズに処分を進めることができるでしょう。

    自治体では処分・処理できないゴミ

    ・エアコン・テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機
    ・パソコン関連製品
    ・事業活動に伴って生じた粗大ごみ
    ・ピアノ、消火器、耐火金庫、バッテリー、タイヤ等
    ・有害性・危険性のあるもの、著しく悪臭を発するもの

    上記は東京都内の自治体の粗大ゴミ回収サービスでは該当しない品目となります。※各自治体のホームページを参考

    東京都の粗大ゴミ回収と不用品回収業者での違い

    各種対応詳細東京都不用品回収業者
    料金200円~3,200円4,980円~
    時間指定
    即日対応
    家電4品目の回収
    買取
    搬出・回収自己搬出業者対応

    東京都の粗大ゴミ回収サービスを利用する場合のメリットは、処理手数料が比較的安いため費用が抑えられる点です。粗大ゴミ1点あたり200円〜3,200円で処分することが可能です。持ち込み処分を行う場合には半額以下となる場合が多く、更に費用を抑えられます。

    ただし、回収希望の粗大ゴミの搬出は依頼者自身で行わなければならず、リサイクル家電品目も回収の対象ではありませんので注意が必要です。その他、即日回収や時間指定ができないなど、手間や都合が掛かる面もあります。とにかく費用を安くしたい方の場合には、自治体の戸別収集サービスの利用がおすすめでしょう。

    一方、不用品回収業者については、自治体の回収サービスの処理手数料に比べて多く費用が掛ります。しかし、即日対応や日時指定が可能であり、利便性が高いでしょう。部屋からの搬出作業も業者側で行ってもらえます。回収対象となる品目も多く、買取に対応している業者も存在しています。費用に関わらず早急に粗大ゴミや不用品を処分したい方は、不用品回収業者の利用が最適です。

    東京都のおすすめ不用品回収業者10選

    総合順位業者名最安値プラン女性スタッフ定額パック立ち合い不用即日対応遺品整理ゴミ屋敷ハウス
    クリーニング
    1リユース本舗4,980円
    2ワンナップLIFE9,800円
    3アース東京5,500円
    4くまのて9,000円
    5トラッシュアップ東京5,000円
    6エコゾー16,280円
    7日本不用品回収センター4,900円
    8エコピット19,000円
    9粗大ゴミ回収隊9,800円
    10エコスリー10,000円

    不用品回収業者のサービス内容や料金、口コミなどの情報を総合的に比較した結果、上記のランキングとなっています。

    利用者の求める細かなサービスにまで手が届いているか、料金・費用がリーズナブルであるかなど、様々なポイントから算出した順位となっています。特に+αとなる「女性スタッフ対応」「立ち合い不用」「清掃対応」なども重要となるでしょう。

    まとめた結果、リユース本舗が業者ランキングの1位となります。リユース本舗は、様々なニーズに対応でき、かつ低価格な料金設定でコストパフォーマンスに優れています。東京都で不用品回収業者をお探しの方は、実績・評判も十分で信頼できるサービスを提供するリユース本舗の利用がおすすめとなります。

    即日対応可能な不用品回収業者 BEST3

    粗大ゴミや様々な不用品を処分したいと考えている方の多くが、出来るだけ早く処分を行ってしまいたいと考えているのではないでしょうか。東京都の粗大ゴミ回収サービスを利用したり、個別の手続きを経て処分を完了させるまでは、最短でも数日は掛かってきてしまいます。

    しかし、不用品回収業者を利用できれば、問い合わせを行ったその日の内に回収してもらうことが可能です。以下では、東京都で不用品の即日対応が可能な業者を3つ紹介いたします。

    1位 リユース本舗

    reuse_fuyouhin
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県
    サービス不用品回収、不用品買取、遺品整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷清掃、引越し作業、法人向け廃棄物回収
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール、LINE
    支払方法現金、クレジットカード、請求書払い、分割払い
    住所〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町2-5-9 エントピア吉祥寺401
    電話番号0120-684-225
    公式サイトhttps://reuse-fuyouhin.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン4,980円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    リユース本舗は、即日対応が可能でおりお問い合わせから最短25分で現場に到着します。スピーディーな対応が口コミで定評があり、即日対応での実績が多数あります。

    東京都を中心に首都圏に複数の営業所を構えており、同時に多くのトラックによる運用が行われているため、繁忙期となる連休時期や引っ越しシーズン・年末といった様々な状況であっても問題なく対応が可能となっています。メール・LINEからの申し込みは24時間年中無休で受け付けており、経験豊富なスタッフにより丁寧かつ迅速に対応を行ってもらえます。

    粗大ゴミ回収隊の口コミ・評判 ≫

    不用品回収業者の利用は初めてでしたが、分かりやすいサービスプランが目につき利用してみました。実際に回収に来てもらえるまではある程度の時間が掛かるものと想定していましたが、30分程度で駆けつけてくれて直ぐに回収をしてもらえて終了でした。費用もそこまで高くはなかったので利用しやすく助かりました。
    大きな粗大ゴミや不用品を処分したくて悩んでいましたが不用品回収業者が便利だという噂を聞き始めて利用をしました。運び出しや解体も行ってくれるので頼んでしまえば終わるのを待つばかりと、非常に手間が掛からず楽でした。費用こそ掛かりますが手間を考えるとお釣りが返ってくるくらい便利で助かります。

    2位 ワンナップLIFE

    one_up_life
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
    サービス不用品回収、不用品買取、遺品整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷清掃
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール、LINE
    支払方法現金、クレジットカード、銀行振込
    住所〒341-0035 埼玉県三郷市鷹野4-518-3
    電話番号0120-791-014
    公式サイトhttps://one-up-life.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン9,800円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    ワンナップLIFEは、東京都を含め一都三県でサービス展開する不用品回収業者です。女性スタッフが多く在籍しているため、男性に見られたくないものがある場合でも安心して作業を任せることができます。実績や知名度も十分で評判も良いです。

    申し込みは電話・メール・LINEで受け付けており、迅速な対応で評判も非常に良いです。また、深夜や早朝の回収作業にも対応しており依頼者の都合に合わせた対応ができるところは特徴の一つです。

    ≪ ワンナップLIFEの口コミ・評判 ≫

    不用品が溜まってしまったの効率よく処分を進めたいと思い不用品回収業者を利用しました。2点分ですが大きな物だったので非常に楽をして問題が解決できて助かりまいた。運び出しもお願いできたので大助かりです。
    大きな家具の処分がしたくて不用品を回収してくれる業者を探していました。特に、解体をしてもらう必要があったので、作業と回収をまとめてお願いできたのは良かったです。依頼してからすぐに来てくれたのであっという間でした。

    3位 くまのて

    fuyouhin-kumanote
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
    サービス不用品回収、不用品買取、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、引越し作業
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール、LINE
    支払方法現金
    住所〒163-0532 東京都新宿区西新宿1丁目26-2 新宿野村ビル32階
    電話番号0120-910-984
    公式サイトhttps://fuyouhin-kumanote.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン12,000円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    くまのては東京都をはじめ一都三県でサービスを展開している不用品回収業者となります。即日対応が可能となり、特に深夜・早朝の回収にも対応している特徴があります。料金プランについては、出張費や階段料金など様々なオプション費用が含まれています。

    回収作業は基本的に2名の体制で行っていますが、依頼内容に応じて短時間での対応が必要となる場合はスタッフを追加するなど効率よく作業を進めて貰えます。

    ≪ くまのての口コミ・評判 ≫

    不用品回収業者が便利だということでいくつかの不用品の処分を依頼しました。そこまで大きなものではなかったので、サッと回収してもらって費用を支払ったらすぐ完了となりビックリしました。短時間で処分ができたので嬉しかったです。
    不用品が溜まっていたので思い切って処分を依頼。問い合わせて予定を合わせると当日は時間ピッタリに来てもらえてスムーズに処分が進みました。効率よく処分が進められるので、とにかく楽で助かります。

    女性スタッフ対応のある不用品回収業者 BEST3

    不用品回収業者を利用する場合、日中に一人でいる場合や一人暮らしの女性の方からすると、男性スタッフの方に対応してもらうことはやや心配になる状況もあるでしょう。当然、知らない人を家に上げることには不安を覚えるでしょう。

    不用品の回収作業者の多くは力仕事を伴うため男性スタッフが対応することが一般的です。しかし、昨今では女性スタッフが在籍し対応してもらえる業者も増えてきています。以下では、東京都で女性スタッフ対応を利用できる不用品回収業者を紹介いたします。

    1位 リユース本舗

    reuse_fuyouhin
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県
    サービス不用品回収、不用品買取、遺品整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷清掃、引越し作業、法人向け廃棄物回収
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール、LINE
    支払方法現金、クレジットカード、請求書払い、分割払い
    住所〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町2-5-9 エントピア吉祥寺401
    電話番号0120-684-225
    公式サイトhttps://reuse-fuyouhin.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン4,980円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    リユース本舗には女性スタッフが在籍しており、対応数・作業実績ともに十分です。口コミや評判で「女性スタッフにお願いした」という声が多くみられます。プライバシーへの配慮、安全かつ丁寧に作業を進めてもらうことができるので一人暮らしの女性の方でも安心して利用できます。

    また、女性・男性スタッフが混同で対応をしている場合も多いため、基本的に安心して依頼が可能です。その他、丁寧で親切と評判も良いため、作業スタッフ信頼度も高めです。あらかじめ問い合わせて確認をしてみましょう。

    ≪ リユース本舗の口コミ・評判 ≫

    初めて不用品回収業者に依頼をしてみようと思い利用してみました。ただ、引っ越し業者のように女性のスタッフの方に対応してもらえたらと考えていたところお願いできるようだったので依頼しやすかったです。当日も対応が丁寧で接客もしっかりしていたので、不安なく不用品の回収をお願いできました。
    不用品回収業者を利用すると等しても重い物を運んだりするイメージが強いので男性のスタッフの方が多いだろうなと思っていましたが、女性スタッフの方に頼めるということで安心して依頼できました。当日も難なく不用品を運び出してくれて何も心配はありませんでした。対応も素早くて助かりました。

    2位 アース東京

    reuse_fuyouhin
    項目名詳細
    対応エリア東京都内(離島を除く)
    サービス不用品回収、粗大ゴミ処分、家具回収、家電回収、廃品回収、不用品買取、引越しサポート、ゴミ屋敷片付け、遺品整理、リフォーム・ハウスクリーニング、不動産売却、解体工事、法人向けサービス
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話(8:00~20:00)、メール、LINE
    支払方法現金、クレジットカード、電子マネー(PayPay)
    住所〒155-0032 東京都世田谷区代沢4-40-10-E
    電話番号0120-345-627
    公式サイトhttps://www.huyouhinkaisyuu-tokyo.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン5,500円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    アース東京は、東京都全域(離島エリアを除く)を中心にサービスを展開している業者です。都内エリアで利用したいという方には対応も早くおすすめです。対応地域が限定されるためスピーディーな対応が魅力です。

    不用品は品目に合わせて単品からの回収依頼も受け付けています。量に応じてパックプランも利用できるため、細かく依頼をすることができるでしょう。

    ≪ アース東京の口コミ・評判 ≫

    不用品の処分といえど女性の方の対応が良いなと考えていましたが、希望を伝えると利用できるということで助かりました。とにかく丁寧で細かく対応してもらえたので気持ちよく利用することができました。
    家に上がって粗大ゴミや不用品を運び出してもらう必要があり、どうしても女性のスタッフが良いという気持ちでした。女性の方に対応してもらえたので色々安心してお願いできました。テキパキとしていたのが好印象でした。

    3位 トラッシュアップ東京

    back-up0009
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県(※埼玉・千葉・神奈川は一部の市区町村を除く)
    サービス不用品回収、粗大ゴミ回収、ゴミ屋敷・空き家の不用品回収、オフィス・店舗の不用品回収
    受付時間24時間
    予約方法電話(9:30~18:30 ※月曜を除く)、メール、LINE
    支払方法現金のみ
    住所〒157-0073 東京都世田谷区砧8-32-41(グレイス成城201)
    電話番号0120-370-241
    公式サイトhttps://trashup.co.jp/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン5,000円~(その他単品料金あり)見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    トラッシュアップ東京は、一都三県でサービス展開する不用品回収業者です。希望すれば女性スタッフに対応をお願いすることができるため、申し込みの際には相談してみましょう。一人暮らしの女性の方の場合にも頼みやすいです。

    家の片付けや清掃対応など大規模な作業などの実績もあり、不用品回収から片付け作業などまでまとめてお願いすることが可能です。LINEでは写メで気軽に見積りを依頼できるため便利です。

    ≪ トラッシュアップ東京の口コミ・評判 ≫

    回収スタッフの指定が気軽にできたので女性の方に来てもらえるようにしてもらえました。時間も掛からずドンドン作業をしてもらえて効率もとても良かったです。細かな気配りもあり頼んで良かったなと思いました。
    不用品の回収だけでなく色々と作業をお願いしたいことがあったので女性スタッフを希望してお願いをしました。確認なども徹底していてしっかり確実に対応してもらえたので良かったです。作業もものすごく早くて驚きました。

    遺品整理・生前整理が可能な不用品回収業者 BEST3

    空家や空部屋の整理・生前のお部屋の片付け、突然の親族などの訃報による遺品整理などにお困りの方はいませんか?

    不用品回収業者の多くは生前整理や遺品整理といったサービスを提供しています。もちろん、単純な部屋の片付け作業や清掃・クリーニングなども提供されており、各社ごとにサービス内容や料金は異なります。

    以下では、東京都で遺品整理を利用したい方や終活のための生前整理をしたい方に最適な不用品回収業者を紹介いたします。

    1位 リユース本舗

    reuse_fuyouhin
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県
    サービス不用品回収、不用品買取、遺品整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷清掃、引越し作業、法人向け廃棄物回収
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール、LINE
    支払方法現金、クレジットカード、請求書払い、分割払い
    住所〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町2-5-9 エントピア吉祥寺401
    電話番号0120-684-225
    公式サイトhttps://reuse-fuyouhin.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン4,980円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    リユース本舗は、生前整理や遺品整理の依頼実績も豊富で、遺品整理士や家財評価アドバイザーといった資格を持つ専門のスタッフが、相談を受けながら作業を進めて行くことができます。様々な不用品を選り分けながら遺品の買取も行っており、整理のための費用を抑えることも可能です。

    また、依頼と同時に清掃やクリーニングの対応も可能であるため、一度の依頼でゴミの片付けから清掃までを済ませることができ、部屋ごと綺麗にすることができます。総合的にサポートしてもらえるため「右も左も分からず何からやれば良いか不安」という方でも安心してご利用いただけます。

    ≪ リユース本舗の口コミ・評判 ≫

    祖父が生前暮らしていた家の整理をしたかったのでこちらの不用品回収業者に依頼をしました。とにかく物が多くてどこから手を付けたら良いのか困っていたため、プロに任せてしまった方がいだろうと思いました。作業はとにかく細かく確認をしてもらえてどこまでも丁寧な作業だったため驚きました。手早くて助かりました。
    放置していた持ち家があり片付けを進めたかったため業者に願いをしてみました。主に、残っている家具や不用品をどうにかしなければならなかったので処分も同時にお願いできたのは良かったです。物の整理も手慣れていて徹底していたので、思った以上に対応も丁寧で有難かったです。安心してお願いできると思います。

    2位 エコゾー

    reuse_fuyouhin
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
    サービス不用品・粗大ゴミの回収・片付け、遺品整理、引越し作業
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール、LINE
    支払方法現金、クレジットカード
    住所〒170-0013 東京都豊島区東池袋2-63-18 グリーンピア東池袋102
    電話番号0120-560-615
    公式サイトhttps://ecozo.site/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン16,280円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    エコゾーは、一都三県のエリアを中心にサービスを展開している業者です。一部地域・場所によっては対応できない場合もありますので事前に問い合わせて確認をして依頼を行いましょう。

    依頼に際して段取りもスムーズで短時間で作業も完了となることが多いです。説明などもしっかり行って貰えるので納得して依頼を行うことができます。

    ≪ エコゾーの口コミ・評判 ≫

    生前整理をしようと思い立ち一気に不用な物を処分できればと思い不用品回収業者に依頼をしました。コツコツ自力で対応しても良かったのですが、大きな家具などが多かったため手間を掛けるよりも一度に解決したかったので助かりました。
    空家になっていた家の整理をするために業者にお願いしようと思っていて利用しました。ほとんど必要なない物で溢れていた状況だったため大助かりでした。作業も迅速で的確なのでスムーズでさほど時間も掛からず終えられました。

    3位 エコピット

    eco-cat
    項目名詳細
    対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県
    サービス不用品回収、遺品整理、ハウスクリーニング、ゴミ屋敷清掃、引越し作業
    受付時間24時間/年中無休
    予約方法電話、メール
    支払方法現金、クレジットカード、事前振り込み
    住所〒150-0045 東京都渋谷区神泉町10-10 VORT渋谷神泉ビル 4階B
    電話番号0120-971-411
    公式サイトhttps://www.ecopit-huyouhin.com/
    項目名詳細項目名詳細
    最安値プラン9,900円~見積もり費用無料
    定額パック即日対応可能
    女性スタッフ対応立ち合いなし対応

    エコピットは、首都圏を中心に広範囲でサービスを展開している不用品回収業者です。特に巡回しているトラックの稼働台数が多く迅速な対応が可能となっています。即日対応を依頼したい場合にはおすすめでしょう。

    料金も標準的で基本的な回収対応は問題ないく依頼することが可能です。特に細かな追加費用なども生じにくいため、問い合わせをしてからのスピーディーな対応が売りとなっています。

    ≪ エコピットの口コミ・評判 ≫

    家の片付けをしたかったもののどこから手を付けたらいいか分からないくらいの状況だったので手伝ってもらえればと思い依頼。当日は一つ一つ確認をしながら確実に不用品を運び出してくれたため効率も良くあっという間に片付けが終わりました。
    父が住んでいた家を処分する為に家の中の物をどうにかしたいと思い不用品回収をお願いしました。必要な物は無くほとんどの物が処分ができれば良いだけでだったため、ドンドン運び出して回収してもらえました。さほど時間も掛からず助かりました。

    不用品回収を依頼する際は悪徳・違法業者に注意

    単に不用品回収業者といっても非常に多くの業者が存在しています。中には、法外な料金を請求したり不法投棄などを行うような悪質な業者もいるでしょう。昨今、需要が高まってきている不用品回収業者ですが、その人気に目を付けて不適切な対応を行う業者がいる可能性は十分にあります。

    ※東京都内でサービスを展開している不用品回収業者については、おおよそ300社程度が存在しているといわれています。その為、それら多くの不用品回収業者の中にも相場よりも料金を高く設定している業者もいるなどやや悪質な業者もいることが予想されるでしょう。

    それらを踏まえて、信頼できる業者であるかを見極めて利用することも非常に重要なこととなってきています。

    悪徳業者・違法業者について

    粗大ゴミや不用品を処分する場合、自治体が提供する粗大ゴミ回収サービスを利用することが一般的です。自治体は処理手数料・料金が安い特徴がありますが、日程調整ができなかったり、自力での搬出を行う必要があるなど、女性やお年寄り・単身者、仕事で忙しい方には非常に不便なサービスです。

    そのような場合に都合が良くニーズがあるのが不用品回収業者です。依頼をしてしまえば搬出作業から対応してくれますし、都合に合わせた日程調整が可能です。しかし、こういった便利なサービスの人気に付け込んだ違法業者や悪徳業者もいます。

    「当初より、請求された金額が高くなった」「追加料金を取られた」「無許可の業者だった」「不法投棄をされた」などトラブルも多いです。

    実際に消費者相談センターには多くの報告や相談などがあり、2021年度には2000件を超える相談が寄せられています。(※独立行政法人国民生活センターより)

    そのため、不用品回収業者を利用する際に、注意すべき点を十分に確認し、事前に情報収集して信頼できるかどうかを見極めることが重要です。

    実際にあったトラブル事例

    ・作業終了後に高額な請求をされて支払った後、「クーリング・オフはできない」と書かれた書面にサインをさせられた
    ・事前説明と異なる高額な請求をされ、納得できない場合は不用品を全て下ろすと言われた
    ・「トラック詰め放題」の広告を見て依頼したが、当日荷台の囲いの高さまでの制限があり、断るとキャンセル料を請求された
    ・回収量は軽トラック1台分に満たなかったが2台分を請求された。高額で支払えないと伝えると、銀行で現金をおろすように言われた。
    ・トラック巡回しながら「無料」とアナウンスする業者を呼び止め、無料であることを事前に確認もしたが、廃品・不用品を軽トラックに積み終えたとたんに費用を請求された。

    (※独立行政法人国民生活センターより)

    上記のように、様々なトラブルが発生している状況が見られます。事前に確認をしていても、最終的に高額な請求をされるなど予期せぬ事態に見舞われる場合も多いでしょう。これらを避けるためにも、業者の身元や許可書の有無などをしっかりと確認しておくことが必要となります。

    不用品回収業者の選択に失敗しないためには

    こちらでは、一般的に優良と考えられる不用品回収業者を選ぶポイントを紹介します。良い業者、要注意となる業者のそれぞれの特徴をチェックして、業者選びに失敗しないように注意しましょう。

    良い業者の特徴

    ・適切な許可を受けている業者(一般廃棄物収集運搬業許可や古物商許可)
    ・事前の見積りが無料である業者
    ・正確な見積り金額を提示してくれる業者
    ・不用品回収と並行して買取を行っている業者
    ・ホームページに所在地や連絡先が記載されている業者
    ・実際の利用者の口コミや評判がウェブ上で確認できる業者

    上記のように、必要な部分でのみ費用が発生するかどうかが明確になっていたり、定額パックサービスなどの表示料金と実際の請求額に齟齬が無いことが重要となります。また、買取を行ってくれる業者については、最終的な請求金額が下がるデメリットが生じますが、正直に買取の対応を行ってもらえる場合には信頼ができます。

    全ての対応を通して、適切な許可を所有していたり、業者の連絡先・住所が明示されていたりすることが安心して利用できるポイントとなってきます。

    要注意となる業者の特徴

    ・無料回収と書かれたチラシを配っている業者
    ・住宅街をトラックで巡回している業者
    ・料金設定があいまいな業者
    ・適切な許可を取得していない業者
    ・極端に口コミの悪い業者

    先述した良い業者の特徴に当てはまらず、少しでも怪しい点がある場合は注意しましょう。適切な許可を所有していることを確認できなかったり、広く認知されていない業者の場合は、被害にあっても雲隠れされる恐れもあるため利用は避けた方が良いでしょう。

    また、廃品回収業者など全ての業者が信頼できないわけではありませんが、街中に突然訪れトラックで巡回しているような業者は身元が分かりづらく信頼しにくいです。また、ウェブ上で悪い口コミが多いなど評判の良くない業者は、内容も精査してあらかじめ選ばない方が無難です。

    業者選びのポイント・注意点

    様々な不用品回収業者の中から信頼できる業者を選ぶポイント・コツは、良い業者の特徴に当てはまるかどうかとなってきます。

    そのため、まずは業者のホームページをしっかり確認する必要があります。許可証所有の旨・会社所在地・連絡先が記載されているか、料金プランが分かりやすく明確に表示されているかを確認しましょう。

    そして、見積もりや支払い時に追加料金が発生しないか、キャンセル料はどうなっているかなど確認しましょう。後々になって請求金額に変化が起きないためにも、必ず押さえておくべき重要な点となります。

    最後に、無料回収を謳うチラシを配布している業者や、街をトラックで巡回している業者には注意しましょう。その場では身元やサービス内容などが分かりづらく、騙されやすい状況にもなり安心して利用できる条件ではありません。

    これらのポイントに注意して業者を選定しましょう。

    業者紹介をするサイトの情報を鵜吞みにしない

    東京都内に限らず首都圏を中心とした1都3県エリアには多くの不用品回収業者が存在しています。その為、多くのサイトでは「おすすめ・人気の不用品回収業者ランキング」といった類の情報を掲載している場合が多いです。

    しかし、これらの情報を良く確認してみると分かる通り、掲載情報の信頼性は不明瞭なものである場合が多く、しっかりと判断して利用をすることが求められます。

    これらのことから、「料金・プラン価格」「対応地域」「細かなサービスの違い」といった、明確に確認・比較ができる情報を元に掲載をしているサイトを見て判断した方が無難です。

    良くあるパターンとして業者10選のランキングなどありますが、ほとんどの場合で自社サイトを含めて残りを小・中規模な不用品回収業者で埋めている場合が多いです。偽りの情報が掲載されている場合はほとんどありませんが、より魅力的に感じられるように誘導されているものと考えられます。

    そのため、最終的には「金額面」「依頼作業規模」を重視して、「即日対応・女性対応」といった提供サービスの種類に応じて、「対応地域」で選定することが最も適切であるといえるかもしれません。

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    ご依頼状況に合わせて多くのエリアにてスタッフが巡回を行っているため、即日対応はもちろん、連休・年末年始の時期や引っ越しシーズンなどの繁忙期にも対応可能です。また、不用品の買取も行っているため買取品があれば費用を抑えることも可能です。

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    東京都エリアの情報については『東京都|不用品回収なら買取も強い業者【リユース本舗】』をご覧ください。

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