Brainz(ブレインズ)の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！

Brainz(ブレインズ)の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！

『Brainz(ブレインズ)』は、東京都を中心に関東圏で家具や家電の回収・買取、引越し前後の片付け、遺品整理などを行う総合サービス業者です。不要になった家具や家電の回収はもちろん、買取や解体・搬出作業にも対応しており、1点から大量の不用品まで幅広く任せられる点が魅力です。

利用者からは「スタッフの対応が丁寧で安心できた」「大型家具の解体や運び出しまで任せられて助かった」「買取サービスで費用を抑えられた」といった声が多く、作業の手際や利便性が高く評価されています。一方で、対応エリアが東京都および近隣県に限られるため、事前に確認することが大切です。また、料金や買取の可否は不用品の種類や状態によって異なるため、無料見積りで詳細を相談するのがおすすめです。

Brainz(ブレインズ)は、忙しくて自力で不用品を処分できない人や、引越しや大掃除などで大量の不用品をまとめて片付けたい人に特におすすめです。安心・迅速・幅広い対応力で、東京都内での家具や家電の処分をサポートしてくれます。

そこで当記事では、Brainz(ブレインズ)のサービスの内容・評判・利用者の口コミについて詳しく紹介をしていきます。不用品回収業者の利用を考えている・検討中の方がいましたら、安心して依頼できるかどうかの判断材料にしてみてもらえればと思います。

様々な業者の詳細情報については『不用品回収業者の情報一覧【リユース本舗】』をご覧ください。

サービス内容や対応エリアについて

項目名	詳細
対応エリア	東京都(23区・多摩地区)、神奈川県(横浜市・川崎市)、埼玉南部、千葉西部
サービス	不用品回収、不用品買取、遺品整理、特殊清掃、ゴミ屋敷清掃、引越し作業
受付時間	9:00~20:00／年中無休
予約方法	電話、メール
支払方法	現金
住所	〒120-0006 東京都足立区谷中1-11-12
電話番号	0120-335-282
公式サイト	https://veranda-brainz.jp/

項目名	詳細	項目名	詳細
最安値プラン	500円(単品)～	見積もり費用	無料
定額パック	無	即日対応	可能
女性スタッフ対応	無	立ち合いなし対応	無

Brainz(ブレインズ)の特徴

• 大型家具／家電・ベッド・ソファ・冷蔵庫など、自分だけでは運び出せない不用品を処分したい人
• 引越し、模様替え、大掃除、遺品整理などで大量の不用品が出て、まとめて片付けたい人
• 自治体では処分できない庭・ベランダの土、植木鉢、レンガ、プランターなどの不用品がある人
• 忙しくて手間をかけられない、一括で回収から処分まで任せたい人
• 使える家具・家電があり、買取も検討したい人

Brainz(ブレインズ)は東京都を中心に、関東圏で不用品回収や家具・家電の回収・買取、引越し前後の片付け、遺品整理、ベランダや庭の不用品処分など幅広く対応する総合サービス業者です。小さなごみや小型家電から、大型家具や家電、土や植木鉢、庭まわりの不用品まで、種類を問わず回収可能で、不要品1点からでも依頼できる柔軟性が魅力です。ベッドやソファなど大型家具の解体や搬出にも対応しており、搬出経路や養生なども含めてスタッフが安全に作業してくれるため、自力で運び出すのが難しい家具も安心して任せられます。

利用者からは「重くて運べなかった家具をスムーズに搬出してくれた」「古い家電を回収だけでなく買取してもらえ、予想以上に費用を抑えられた」「庭やベランダの不用品までまとめて片付けられた」といった声が多く、作業の丁寧さや利便性が評価されています。また、見積もりは無料で、電話一本で相談可能、依頼から回収までシンプルでスムーズに進められる点も好評です。

注意点としては、料金は回収品や搬出状況によって変動する可能性があり、支払いは現金のみとなるため、事前に見積もり内容や総費用を確認しておくことが推奨されます。

Brainz(ブレインズ)の評判・口コミ

ここからは、実際の評判がどのようになっているかを口コミから探っていきたいと思います。Brainz(ブレインズ)の公式HP・Google・ゴミナビ・X(旧Twitter)、から口コミを集めてみました。様々な種類の口コミをご紹介いたします。

良い評判の口コミ

良い口コミのまとめ

• 見積もりから作業当日まで丁寧で安心でき、解体・運び出しもスムーズ。
• 他社と比べて現実的な金額を提示してもらえ、費用面で満足。
• 祝日・GW中でも即日対応してもらえた。
• 電話で日時や段取りを調整してくれ、引越し時の片付けにも対応可能。
• 買取金額が予想以上で、査定もきちんとしてもらえた。

Brainz(ブレインズ)は、見積もりから作業当日まで一貫して丁寧に対応してくれるため、安心して依頼できる業者です。大型家具や家電の解体・運び出しもスムーズに行われ、作業の手際の良さが評価されています。

費用面でも他社と比べて現実的な金額が提示され、納得して依頼できる点が魅力です。祝日やGW中でも即日対応が可能で、急な片付けや不用品回収にも対応してもらえるのは大きな利点です。電話での日時や段取り調整も丁寧に行われ、引越し時の片付けにも対応してくれます。

さらに、家具や家電の買取金額が予想以上だったという声もあり、査定もきちんとしてもらえるため、総合的に満足度の高い業者と言えるでしょう。

悪い評判の口コミ

悪い口コミのまとめ

• メールで見積もり依頼をしても返信がなく、対応に不満。
• 引越し先の共用部を破損しても責任を取らない対応があった。
• 当日直前のキャンセル連絡で、高圧的・攻撃的な口調で対応され精神的に負担になった。
• 電話での問い合わせ時、検討のため保留を伝えたところ、一方的に電話を切られるなど不適切な対応。
• 全体的にスタッフの対応が非常識・的外れで、再利用は考えられないという不満。

一部の口コミでは、スタッフ対応への不満が目立ちます。メールでの見積もり依頼に返信がないケースや、電話での問い合わせ時に検討中である旨を伝えたにも関わらず一方的に電話を切られるといった対応の不適切さが報告されています。

また、引越し先の共用部を破損しても責任を取らない姿勢や、当日直前のキャンセル連絡に対して高圧的・攻撃的な口調で対応された例もあり、利用者に精神的負担を与えたとの声もあります。

これらの経験から、スタッフの対応に不安を感じ、再利用を控えるといった意見があることは留意すべき点です。全体として、サービス内容の利便性だけでなく、対応品質について事前に確認しておく必要があると言えるでしょう。

Brainz(ブレインズ)で対応可能なこと

不用品回収・買取の依頼

Brainz(ブレインズ)は東京都を中心に関東圏で不用品回収サービスを提供しており、家具や家電、小物から大量の粗大ゴミまで幅広く対応しています。1点からの回収も可能で、量に応じて適切なプランを選ぶことができるため、少量の依頼でも便利に利用できます。

また、状態が良い家具・家電については買取対応も行っています。具体的な買取額や条件は問い合わせが必要ですが、比較的新しい製品やきれいな状態のものが対象となることが多いようです。

ゴミ屋敷の片付け

Brainz(ブレインズ)ではゴミ屋敷の片付け・清掃にも対応しており、臭いや害虫がある場合でも回収作業を行ってもらえます。事前に見積もりや作業時間の目途を確認してから依頼でき、個別の要望にも柔軟に対応してもらえる点が安心です。

遺品整理・生前整理

専任スタッフが在籍しているため、安心して分別や回収・処分の作業を任せることができます。作業前にヒアリングを行い、部屋単位で整理・片付けを進めてくれるので、プライバシーにも配慮した対応が可能です。

分解・撤去対応など

家具の解体やエアコンの取り外しなどの作業も依頼できます。解体や取り外しには別途料金がかかる場合があるため、事前に確認しておくと安心です。不用品回収と合わせて依頼することで作業効率も良いでしょう。

ハウスクリーニング

Brainz(ブレインズ)では不用品回収や片付け作業に合わせてハウスクリーニングを依頼することも可能です。ゴミ屋敷や大量の不用品回収後の原状回復を目的とした清掃も行ってもらえるため、別途業者に依頼する手間を省けます。対応範囲は水回りやエアコン清掃なども含まれ、依頼内容に応じて料金が変わる場合があります。

引っ越し対応

引越しに伴う荷物の梱包や運び出し・運搬作業も依頼できます。引越し専門業者ほどの規模ではありませんが、荷物運搬だけを目的に依頼する場合は比較的リーズナブルに利用できることが多いです。料金は事前に確認すると安心です。

その他の対応

Brainz(ブレインズ)では不用品回収後の「解体工事」「壁紙張替え」「リフォーム相談」など、家屋に関するサービスも提供しています。不用品回収や清掃と併せて相談できるため、作業後の補修やリフォームが必要な場合にも便利です。

Brainz(ブレインズ)の料金プラン

品目別の料金例の一覧

Brainz(ブレインズ)の料金体系はパック料金ではなく、すべて単品料金制となっています。小型家電は500円～、リサイクル家電は2,500円～、大型家具は6,000円～回収可能で、洗濯機やベッドの料金相場と比べても安価または同等の価格設定です。

ただし、出張費や搬出費、解体費が料金に含まれているかは不明で、遺品整理やゴミ屋敷清掃の料金プランについても公式サイトには記載がありません。そのため、依頼する際は事前に問い合わせて見積もり内容をしっかり確認することが重要です。

注意しなければならない点としては、それぞれの品目例にある料金については回収品の大きさ・サイズによって料金は変動することです。あくまでも最低料金となる目安であることは頭に入れておきましょう。

各品目	料金	各品目	料金
ポッド	500円～	食器乾燥機	1,000円～
炊飯器	500円～	生ゴミ処理機	1,000円～
トースター	500円～	卓上IHヒーター	1,000円～
浄水器	500円～	ホットプレート	1,000円～
電子レンジ	1,000円～	コーヒーメーカー	5,000円～

※上記表にある価格は税抜き価格となっています。Brainz(ブレインズ)HPより引用。

家電リサイクル対象商品

各品目	料金	各品目	料金
洗濯機	2,500円～	冷蔵庫	3,600円～
テレビ	1,700円～	エアコン	2,500円～

不用品回収の品目別料金の相場（参考）

各品目	料金	各品目	料金
テレビ	2,500円～5,000円	冷蔵庫(170L以下)	6,000円～8,000円
洗濯機	4,000円～6,000円	冷蔵庫(170L以上)	8,000円～10,000円
ベッド	4,000円～6,000円	マットレス(シングル)	3,000円～
ストーブ	4,000円～	マットレス(セミダブル以上)	5,000円～
ソファー	5,000円～7,000円	タンス	5,000円～
本棚	3,000円～5,000円	電子レンジ	2,000円～4,000円

Brainz(ブレインズ)の利用の流れ

Brainz(ブレインズ)の問い合わせ方法

電話での問い合わせ

依頼をする当日・その日の内に回収をお願いしたいという場合やスタッフの対応や雰囲気が気になるという場合には、電話での問い合わせがオススメです。

電話で見積もりをする場合は、あらかじめ回収を依頼する不用品をメモしておくなど準備をしておくと当日のやり取りもスムーズです。また、当日になって見積もりと請求金額に違いが発生しないように、どのような場合に追加料金が発生するのかをしっかり確認しておくと安心です。

メールでの問い合わせ

メールで問い合わせる場合は、ホームページ内にある『お問い合わせフォーム』を利用しましょう。フォームでお問い合わせをした後は、メールでのやりとり中心に連絡を取ることができます。

Brainz(ブレインズ)はこんな人にオススメ

急ぎで不用品を処分したい人

Brainz(ブレインズ)は問い合わせから回収作業まで迅速に対応可能な業者です。急ぎで不用品を処分したい場合でも、即日対応や短期間での作業依頼ができるため便利です。小規模でフットワークの軽い業者ならではの柔軟さがあり、他社に比べてスピーディーな回収が期待できます。

小～中規模の片付けをお願いしたい人

Brainz(ブレインズ)は単品料金制で、小型家電は500円～、大型家具は6,000円～回収可能です。そのため、小～中規模の不用品回収や片付けを依頼したい人に向いています。料金も相場と比較して安価または同等で、費用感を抑えて利用できる点が魅力です。依頼内容に応じて料金と回収量を比較しながら検討すると良いでしょう。

夜間や早朝に作業をお願いしたい人

Brainz(ブレインズ)では、作業時間の柔軟性が高く、早朝や夜間の回収作業にも対応可能です。日中に時間が取れない方や、近隣に知られずに作業したい場合でも安心です。作業時には騒音や周囲への配慮を行っており、プライバシーにも配慮した対応が可能です。ただし、電話受付は21時までのため、深夜帯に当日対応を希望する場合は電話・メールで事前に相談する必要があります。

単品で回収してほしい人

Brainz(ブレインズ)は1点のみの不用品回収にも対応しています。小型家電なら500円～回収可能で、口コミでも「1つだけ回収してもらった」といった声があり、単品依頼にも適しています。ただし、出張費や搬出費が料金に含まれるか、別途発生するかはホームページに明記されていないため、依頼前に確認しておくことが推奨されます。

Brainz(ブレインズ)はこんな人には不向き

大量の不用品や大規模な片付けを依頼したい人

Brainz(ブレインズ)は単品回収や中規模の回収に向いている業者です。そのため、家全体の片付けやゴミ屋敷、大規模リフォームに伴う大量の不用品回収を依頼する場合、作業日数や料金が高くなる可能性があります。

料金を正確に把握したい場合の人

単品料金制で小型家電や家具の回収料金は明示されていますが、出張費・搬出費・解体費が料金に含まれるかは公式に記載されていません。遺品整理やゴミ屋敷清掃の料金体系も不明瞭なため、総額を事前に正確に確認したい方には不向きです。

実際の回収品目ごとのサイズ感や作業規模感に応じて金額は変化してきてしまう面に注意が必要です。

確実に夜間や早朝の作業を依頼したい人

公式営業時間は9:00～20:00であり、深夜や早朝の作業は原則「要相談」となっています。夜間や早朝に確実な対応を希望する場合は、24時間対応の業者を利用する方が安心です。

大型家具・家電のまとめての回収を依頼したい人

洗濯機やベッド、エアコンなどの大型家電も回収可能ですが、搬出や解体作業が別料金になる場合があります。まとめて回収したい場合は、事前に料金を確認しないと想定より高額になる可能性があります。

繁忙期や即日対応の確約を得たい人

Brainz(ブレインズ)はフットワークは軽いものの、繁忙期や引越しシーズンには希望日に対応できない場合があります。「即日対応」「時間指定の確約」を求める場合には注意が必要です。

よくある質問

持ち込みは可能ですか？

Brainz(ブレインズ)では、基本的に不用品の「持ち込み回収」は受け付けていません。回収はスタッフが訪問して行う「出張回収」が原則です。そのため、自分で直接持ち込んで早く処分したい場合は、自治体の粗大ゴミ回収サービスなどを利用したほうが適しています。

回収・買取ができないものはありますか？

Brainz(ブレインズ)では、家庭から出る一般的な家具・家電・生活用品など多くの不用品を回収対象としています。ただし、「市場価値が低い、壊れている、あるいは非常に古い家電や家具」などは“買取”ができないことがあり、その場合は引き取り・処分扱いとなります。なお、有害物・危険物など特殊な廃棄物については、事前に相談した方が安心です。

申し込み後のキャンセルは可能？

依頼前の見積もりまでは無料で、見積もり内容に納得できなければ断ることが可能です。ただし、一度正式に契約した後にキャンセルする場合には、条件によってキャンセル料が発生する可能性があります。契約前に「キャンセル可能かどうか」「キャンセル料の有無」を確認しておくとよいでしょう。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

これから不用品回収業者を利用しようと考えている場合、まずは料金面が最も気になるポイントになってくるでしょう。安ければ安いに越したことはないため、可能な限り様々な業者に問い合わせて見積もりを出してもらいましょう。

不用品回収サービスの多くは業者独自にサービスを提供しているものとなるため、各業者ごとに料金は異なります。小規模な依頼で利用しやすい業者もいれば、やや多くの不用品回収で利用しやすい業者もいます。利用者の依頼規模によっても料金に違いが出る場合があるため、いくつかの業者に相見積もりを取って料金の安い業者を利用することが賢明です。

口コミやホームページをチェックしよう

不用品回収業者の多くは同様のサービスを提供しているため、料金やサービス内容の違い以外では外見からではそこまで大きな違いや特徴を判断することは難しいです。

そこで有効活用できるものが口コミや利用者の体験談などの情報です。特に、有名ポータルサイトやX(旧Twitter)、Googleマップなどの利用者の評価や感想が確認しやすいツールをフル活用して、事前にチェックをしておくと良いでしょう。

また、悪質・悪徳業者かどうかを確認しておくことも重要です。ホームページ上に記載されている許認可番号が正しいものか、正規に登録がされているものであるかなどの確認は徹底しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

万一、対応内容・サービスに納得ができなかったり、途中で依頼を取りやめる場合の準備として、キャンセル料の発生の有無についての確認は行っておきましょう。また、トラブルの原因になりやすいものとして追加料金の発生するかどうかについてもしっかりと確認をしておくと安心です。

悪質・悪徳業者に遭遇してしまった場合には、まず依頼のキャンセルをして費用をすぐには支払わないという対応と準備を徹底しておきましょう。

まとめ

今回は『Brainz(ブレインズ)』についてご紹介・解説を致しましたが、いかがでしたでしょうか？

Brainz(ブレインズ)は「不用品回収・家具・家電の回収・買取」「解体・撤去」「遺品整理」「引越し前後の片付け」「庭・ベランダの不用品処分」など、多様なサービスに対応しており、小さなものから大型の家具や家電まで幅広く任せられる点に強みがあります。また、即日出張・見積り無料・比較的低価格という「3つの原則」を掲げ、依頼のしやすさとコストパフォーマンスの両立を目指しているようです。

ただし、注意すべき点もあります。ウェブ上では「安心の低価格」「手間いらず」と謳われていますが、回収対象となる家具・家電の大きさ、搬出経路、解体の有無などによっては、料金が高くなる可能性があることは理解しておいたほうがよいでしょう。

また、同じように「迅速対応」「即日出張」がうたわれていますが、依頼のタイミングや地域、回収品の状況によっては対応が難しい場合もあるようで、絶対の保証にはなりません。

このような事情を考慮すると、Brainz(ブレインズ)は「少量・中規模の不用品回収」「家具・家電の単品処分」「通常のゴミ出しでは対応しづらい大型品の搬出」などを目的とする人にとっては、十分に利用価値がある優良な選択肢といえるでしょう。一方で、「大量の粗大ゴミ」「複雑な搬出条件」「夜間や深夜の確約対応」を求める人は、事前に条件をしっかり確認した上で検討するのが安心です。

様々な業者の比較情報については『不用品回収業者の料金を比較！【最新情報】｜リユース本舗』をご覧ください。