トラッシュアップ東京の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！

トラッシュアップ東京の口コミや評判は？サービスの特徴を徹底解説！

『トラッシュアップ東京』は、東京都を中心に関東エリアで不用品回収サービスを提供する業者です。家具や家電などの不用品回収・粗大ゴミ処分・ごみ屋敷清掃・オフィスや店舗の片付けなど幅広いサービスが魅力です。口コミでは、「スタッフの対応が丁寧で安心」「料金が明瞭で安心」と高評価が多く見られます。

サービス料金は明確で、最安値保証制度や追加料金なしの対応も特徴です。さらに自社工場を保有し、リサイクル率60%以上を実現しているためコストを抑えた回収が可能です。口コミの中には稀に不満の声もありますが、迅速かつ丁寧な対応に定評があります。

そこで当記事では、トラッシュアップ東京のサービスの内容・評判・利用者の口コミについて詳しく紹介をしていきます。不用品回収業者の利用を考えている・検討中の方がいましたら、安心して依頼できるかどうかの判断材料にしてみてもらえればと思います。

様々な業者の詳細情報については『不用品回収業者の情報一覧【リユース本舗】』をご覧ください。

サービス内容や対応エリアについて

項目名	詳細
対応エリア	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県（※埼玉・千葉・神奈川は一部の市区町村を除く）
サービス	不用品回収、粗大ゴミ回収、ゴミ屋敷・空き家の不用品回収、オフィス・店舗の不用品回収
受付時間	24時間
予約方法	電話（9:30～18:30 ※月曜を除く）、メール、LINE
支払方法	現金のみ
住所	〒157-0073 東京都世田谷区砧8-32-41（グレイス成城201）
電話番号	0120-370-241
公式サイト	https://trashup.co.jp/

項目名	詳細	項目名	詳細
最安値プラン	5,000円～(その他単品料金あり)	見積もり費用	無料
定額パック	有	即日対応	可能
女性スタッフ対応	有	立ち合いなし対応	有

トラッシュアップ東京の特徴

• 即日/翌日対応が可能
• 明朗会計の定額パックプラン
• LINEや電話で簡単見積もり
• 大型家具や家電の解体/搬出も対応
• リサイクル率60%以上で環境に配慮
• スタッフの対応が丁寧で安心

トラッシュアップ東京は東京都を中心に首都圏エリアに対応しており、急ぎの回収依頼にも柔軟に対応可能です。24時間対応ではありませんが、スケジュール調整がしやすく、早朝・夜間の作業も相談できます。

回収する不用品や粗大ゴミの量に応じて複数の定額プランが用意されており、少量の家具1点からまとめての回収まで幅広く対応可能です。料金はプランにより明確に設定されており、見積もり後の追加料金が発生しないため安心です。ハウスクリーニングやオフィス整理なども柔軟に対応しています。

口コミでは「見積もりが分かりやすく安心できた」「スタッフが親切で作業もスムーズ」と評判です。一方で「予約が込み合っている時期は希望日時が取りにくい」といった意見も見られますが、全体として利用しやすい業者として高評価です。

トラッシュアップ東京の評判・口コミ

ここからは、実際の評判がどのようになっているかを口コミから探っていきたいと思います。トラッシュアップ東京の公式HP・Google・ゴミナビ・X(旧Twitter)、から口コミを集めてみました。様々な種類の口コミをご紹介いたします。

良い評判の口コミ

良い口コミのまとめ

• 大型家電や引越し不用品の回収でも、事前見積もり通りで追加料金なし、スムーズな対応。
• 写真やリストで事前見積もりが可能で、料金が明確。
• 作業員の対応が丁寧/迅速/プロ意識が高く、作業も効率的。
• 臨機応変な対応が可能で、急な変更や追加物にも柔軟に対応。
• 利用者の満足度が高く、再利用したいと感じる信頼性のある業者。

トラッシュアップ東京は、大型家電や引越しに伴う不用品の回収でも、事前に写真やリストで見積もりを取ることができ、料金が明確で追加費用が発生しない点が安心です。作業員は丁寧かつ迅速で、プロ意識が高く効率的に作業を進めてくれるため、回収作業中もストレスなく任せられます。

また、急な予定変更や追加の不用品にも柔軟に対応してくれる臨機応変さがあり、利用者の利便性が高いのも特徴です。多くの利用者が高評価をつけており、信頼性がある業者として再利用を検討する人も多いことから、初めて不用品回収を依頼する方にも安心しておすすめできるサービスです。

悪い評判の口コミ

トラッシュアップ東京については、悪い評判や口コミは確認できませんでした。口コミだけでは一概には判断できませんが、多くの利用者の良い評判のレビューなどがあることを考えると、安心して利用できる業者と言えるでしょう。

業者によってもサービス内容・料金は大きく異なります。口コミや評判1つをとっても、悪いイメージを抱きづらい面があるところは、非常に企業努力が伺えます。しかしながら、様々な業者と比較するなどして、見極めて判断していく必要はあるでしょう。

口コミや評判といった利用者の価値観で評価される側面からの情報を考慮すると、良い評判ばかりで溢れているという状況は、やや信用し過ぎない方が良い部分もあるだろうと考えられます。

トラッシュアップ東京で対応可能なこと

不用品回収・買取の依頼

トラッシュアップ東京は東京都を中心に、家具や家電などの不用品回収サービスを提供しています。少量の単品から大型家電や家具まで対応可能で、事前に写真やリストで見積もりが取れるため料金が明確です。状態の良い家電や家具は買取にも対応しており、リサイクル率60%以上を実現しています。見積もり後の追加料金が発生しない点も安心です。

ゴミ屋敷の片付け・大量不用品のまとめて処分

ゴミ屋敷や大量の不用品の片付けにも対応しています。臭いや害虫がある場合でも問題なく回収作業を行い、事前の見積もりや相談で料金や作業時間を把握可能です。プライバシーへの配慮もあり、細かい要望にも柔軟に対応してもらえます。

遺品整理・生前整理の依頼

専門スタッフが在籍しており、遺品整理や生前整理も安心して依頼可能です。作業前にヒアリングを行い、部屋単位での分別や回収作業を丁寧に進めます。プライバシーに配慮した対応で、スムーズかつ安心です。

分解・撤去作業の依頼

大型家具や家電の解体、エアコン取り外しなども依頼可能です。作業内容によっては別途料金が発生する場合がありますが、不用品回収と併せて効率的に依頼できます。

ハウスクリーニングの依頼

回収作業に合わせてお部屋の清掃も依頼可能です。水回りやエアコン清掃なども対応可能で、ゴミ屋敷の原状回復などもまとめて行えます。料金は作業内容に応じて異なるため、事前確認が推奨されます。

引越し作業サポート・その他サービスの依頼

荷物の運搬や段ボールへの荷詰めなど、引越しに伴う作業も依頼可能です。引越し専門業者よりも比較的リーズナブルな料金で対応してもらえる場合があります。オフィス・店舗の片付けやリフォーム相談にも対応しています。不用品回収後のリフォームや工事相談もまとめて依頼できるため、利便性が高い業者です。

トラッシュアップ東京の料金プラン

積み放題プラン

各種プラン	料金・価格
かごプラン	5,000円〜
軽トラック	15,000円〜
1.5tトラック	30,000円〜
2tトラック	57,000円〜

トラッシュアップ東京の料金体系は、利用者のニーズに応じた分かりやすい設定が特徴です。少量の不用品向けの「かごプラン」は5,000円から利用可能で、軽トラックや1.5tトラック、大型トラックのプランも用意されており、処分する量やサイズに応じて選べます。

これにより単品回収から一度に大量の不用品を処分したい場合まで、幅広く対応できる点が魅力です。料金はプランごとに明確に設定されており、事前見積もりと合わせて安心して依頼できるため、初めて不用品回収を利用する方でも利用しやすいのが強みです。効率的かつ柔軟に回収作業を依頼できる業者と言えるでしょう。

料金プランに含まれるサービス

• 人件費
• 作業費
• 家電リサイクル費用
• 車両費

基本的に難しくない条件での依頼に関しては、追加の作業での料金追加などはないものと考えてしまって問題ありません。そのため、特に心配なく利用することができるでしょう。

しかし、エレベーターがない上層階であったり、居住環境の最寄りに駐車場が確保できなかったりと、ややイレギュラーな状況があれば、追加で料金が発生する可能性もあるため、頭に入れておきましょう。

トラッシュアップ東京の利用の流れ

トラッシュアップ東京の問い合わせ方法

トラッシュアップ東京の問い合わせ方法は電話、メール、LINEの3つが用意されています。電話からの問い合わせであればスタッフの接客対応が分かるためおすすめです。電話の利用が難しい方はメールかLINEを利用しましょう。以下でそれぞれ詳しく説明します。

電話での問い合わせ

依頼をする当日・その日の内に回収をお願いしたいという場合やスタッフの対応や雰囲気が気になるという場合には、電話での問い合わせがオススメです。

電話で見積もりをする場合は、あらかじめ回収を依頼する不用品をメモしておくなど準備をしておくと当日のやり取りもスムーズです。また、当日になって見積もりと請求金額に違いが発生しないように、どのような場合に追加料金が発生するのかをしっかり確認しておくと安心です。

メールでの問い合わせ

メールで問い合わせる場合は、ホームページ内にある『無料相談・お見積り』を利用しましょう。フォームでお問い合わせをした後は、メールでのやりとりを中心に連絡を取ることができます。

LINEでの問い合わせ

忙しい方で手軽にやり取りがしたいという方にはLINEでの問い合わせがオススメです。スマホがあればいつでも気軽に問い合わせを進めることができるでしょう。

LINEで問い合わせる場合は、ホームページ内のにある『LINEでお見積り』と書かれたリンクをクリックして友達登録をしてください。

するとすぐにメッセージが届きますので、作業内容や回収してもらう不用品の詳細などについて返答しましょう。その後、細かなやり取りを経て実際の依頼が完了となります。

トラッシュアップ東京はこんな人にオススメ

今すぐ不用品を処分したい人

トラッシュアップ東京は「最短即日対応」が可能で、急ぎで不用品を処分したい場合にも対応してくれます。自治体の回収を待っていられない場合や、急な引越し・大掃除などで早めに回収してほしいときにも便利です。

少量〜中量の片付けをお願いしたい人

「かごプラン（5,000円〜）」や「軽トラックプラン（15,000円〜）」など、小規模な不用品から対応できるプランがあるため、少しだけ処分したい、単身・1K〜1Rの片付けなどにも使いやすいです。

大量の不用品・粗大ゴミをまとめて処分したい人

複数のトラックプランによって、1DK〜1LDK、さらにはそれ以上の量の不用品や粗大ゴミも一括回収可能。引越しや大掃除で大量のものを処分したい場合にも適しています。

手間をかけずに回収・見積もりを済ませたい人

電話・メール・LINEなど複数の方法で無料見積もりが可能で、面倒な手続きなしに回収を依頼できます。初めて利用する人や回収の流れに不安がある人にも安心感があります。

運び出しが難しい不用品を処分したい人

重たい家具や家電など、自分で捨てるのが難しい不用品も、プロが運び出しから処分までしっかり対応。分別が必要なものや大量のゴミも任せられるため、体力的に大変な作業を避けたい人におすすめです。

トラッシュアップ東京はこんな人には不向き

自治体の粗大ゴミ回収で十分な場合

不用品が1〜2点だけで、自治体の粗大ゴミ収集に間に合うスケジュールの場合は、民間業者よりも安価に処分できます。費用を最優先にしたい場合は自治体回収の方が向いています。

即日の深夜・早朝対応を求める場合

最短即日対応は可能ですが、深夜・早朝の対応可否については状況次第で制限があることがあります。時間帯を完全に自由に指定したい場合には不向きです。

買取サービスを積極的に利用したい場合

トラッシュアップ東京は回収が中心サービスのため、リサイクルショップのように高額買取をメインにしている業者ではありません。「不用品を売って価格を抑えたい」という人にはやや不向きです。

特殊清掃や高度な作業が必要な場合

特殊清掃や高度な専門作業が必要なケースには不向きです。例えば、孤独死現場の清掃や強い腐敗臭の除去、特殊な薬剤を用いた処理などは、専門資格や高度な知識・装備が求められるため、通常の回収業者では対応できません。このような場合は、特殊清掃を専門とする業者に依頼する方が安全で適切です。

大規模な家屋解体まで一括で依頼したい場合

トラック回収規模までは得意ですが、家屋全体の解体工事やリフォームをメイン事業としているわけではないため、建築・解体の専門会社の方が適しています。

費用を最安値にしたい人

サービスプランの料金は適正価格帯ですが、激安特化の業者と比較するとやや高く感じる方もいます。「とにかく最安値！」という場合は複数業者の比較が必要です。

よくある質問

持ち込みは可能ですか？

トラッシュアップ東京では、不用品を直接持ち込む「持ち込み回収」は対応していません。基本的には、自宅や事務所などへの「訪問回収」のみでサービスを提供しています。持ち込みで早めに処分を済ませたい場合は、自治体の粗大ゴミ回収などを利用する方が適しているでしょう。

回収できないものはありますか？

はい、トラッシュアップ東京では一部「回収できない品目」があります。液体類、食品類、発火性のあるもの、医療器具、畳、盗品などは回収対象外となっています。なお、通常の家具や家電、粗大ゴミは回収対象で、分別不要・一括回収も可能な場合が多いようです。

申し込み後のキャンセルは可能？ キャンセル料は？

はい、申し込み後のキャンセルは可能です。たとえ作業当日のキャンセルであっても、キャンセル料などの追加費用は発生しないと公式に明言されています。ただし、回収する不用品の量や内容に変化があった場合、プランの変更に伴って料金が変わる可能性があるので、見積もり時に依頼内容を正確に伝えることが大切です。

業者選びに失敗しないためにできること

相見積もりをしよう

これから不用品回収業者を利用しようと考えている場合、まずは料金面が最も気になるポイントになってくるでしょう。安ければ安いに越したことはないため、可能な限り様々な業者に問い合わせて見積もりを出してもらいましょう。

不用品回収サービスの多くは業者独自にサービスを提供しているものとなるため、各業者ごとに料金は異なります。小規模な依頼で利用しやすい業者もいれば、やや多くの不用品回収で利用しやすい業者もいます。利用者の依頼規模によっても料金に違いが出る場合があるため、いくつかの業者に相見積もりを取って料金の安い業者を利用することが賢明です。

口コミやホームページをチェックしよう

不用品回収業者の多くは同様のサービスを提供しているため、料金やサービス内容の違い以外では外見からではそこまで大きな違いや特徴を判断することは難しいです。

そこで有効活用できるものが口コミや利用者の体験談などの情報です。特に、有名ポータルサイトやX(旧Twitter)、Googleマップなどの利用者の評価や感想が確認しやすいツールをフル活用して、事前にチェックをしておくと良いでしょう。

また、悪質・悪徳業者かどうかを確認しておくことも重要です。ホームページ上に記載されている許認可番号が正しいものか、正規に登録がされているものであるかなどの確認は徹底しましょう。

追加料金の有無やキャンセル料を確認しよう

万一、対応内容・サービスに納得ができなかったり、途中で依頼を取りやめる場合の準備として、キャンセル料の発生の有無についての確認は行っておきましょう。また、トラブルの原因になりやすいものとして追加料金の発生するかどうかについてもしっかりと確認をしておくと安心です。

悪質・悪徳業者に遭遇してしまった場合には、まず依頼のキャンセルをして費用をすぐには支払わないという対応と準備を徹底しておきましょう。

まとめ

今回は『トラッシュアップ東京』についてご紹介・解説を致しましたが、いかがでしたでしょうか？

トラッシュアップ東京は、迅速な対応や分かりやすい料金体系が好評で、初めて不用品回収を依頼する方でも利用しやすい印象があります。公式HPに「当日キャンセルでもキャンセル料なし」と明記されている点は、他社と比べても安心材料のひとつと言えるでしょう。一方で、定額プランも用意されているものの、実際には回収物の量や内容によって料金が変動しやすいため、場合によっては想定より高くなるケースも考えられます。

この理由としては、プラン料金には最低価格が記載されている案内となるため、実際の見積もりでは作業時間・物量・処分費などの条件により追加費用が発生する可能性があるからです。特に大量の不用品回収や大型家具・家電が多い依頼では、規模に応じて料金が上がりやすい傾向が見られます。

ただし、口コミや他サイトの情報を総合すると、不当に高額請求されるような事例は見られず、見積もり段階で説明をしっかり受けていれば、想定外のトラブルが起きる可能性は低いと考えられます。対応の丁寧さや柔軟さに対する評価も高く、全体としては信頼性のある一般的な不用品回収業者と言えるでしょう。

表面上の情報だけで悪質業者と見なす必要はなく、事前見積もりを丁寧に行うことで安心して依頼できる業者であると考えられます。

様々な業者の比較情報については『不用品回収業者の料金を比較！【最新情報】｜リユース本舗』をご覧ください。